Support et contact
Retrouve les principaux contacts publics de Sinco et les liens utiles.
Cette page regroupe les principaux contacts publics et les liens utiles de Sinco.
1. Support général
Pour une question sur ton compte, tes données, la suppression de ton compte ou le fonctionnement de Sinco : contact@sinco.fr.
Téléphone : 07 67 28 94 03.
2. Modération, sécurité et contenu illicite
Pour un signalement, une question de sécurité, une demande liée à la modération ou le signalement d’un contenu que tu estimes illicite : moderation@sinco.fr.
Le signalement par e-mail est ouvert à toute personne, même sans compte Sinco. Pour permettre un traitement précis, indique si possible :
- l’URL ou l’identifiant précis du contenu, du profil ou de la conversation concernée ;
- les raisons pour lesquelles tu estimes le contenu illicite ou contraire aux Règles de communauté ;
- les éléments utiles permettant de comprendre le contexte ;
- une adresse e-mail de contact ;
- une déclaration confirmant que les informations transmises sont, à ta connaissance, exactes et complètes.
Sinco peut demander des précisions, rendre un contenu inaccessible pendant l’examen, puis informer le déclarant de la suite donnée lorsque cela est possible. Une personne concernée par une décision de modération peut également écrire à moderation@sinco.fr pour demander un réexamen.
Sinco utilise aussi des contrôles automatisés sur certains contenus publiés et champs textuels. Ils complètent les signalements et la revue humaine et ne garantissent pas une détection parfaite.